Váš názor nás zajímá

Vážení cestující,

rádi bychom Vám poskytovali co nejkvalitnější služby. Abychom dokázali co nejlépe plnit Vaše představy, prosíme Vás o vyplnění krátkého dotazníku.

Děkujeme a přejeme Vám příjemné cestování.

Dotazník

1. Jak často létáte z letiště Leoše Janáčka Ostrava?

Letím poprvé

1-2 x ročně

Více než 3 x ročně

2. Jaký je hlavní důvod Vaší cesty?

Pracovní cesta

Dovolená

Soukromá cesta

3. Jaká je Vaše cílová destinace?

4. Kde jste zakoupil/a letenku?

Na letišti

Prodejní místo letecké společnosti

U cestovní kanceláře / agentury

Přes internet (doplňte internetovou adresu)

Jinde - prosím doplňte

5. Které přímé destinace na letišti postrádáte?

6. Na letiště jste se dopravil/a

Vlastním autem

Autobusem

Vlakem

Taxi

Byl/a jsem dovezen/a

Jiným způsobem

7. Jak jste byl spokojen/a s ....? (1 - nejhorší, 5 - nejlepší)

Parkoviště
kvalita služeb	1 2 3 4 5
cena	1 2 3 4 5
Na kterém parkovišti jste svůj vůz zaparkoval/a?
CCTaxi
kvalita služeb	1 2 3 4 5
cena	1 2 3 4 5
Autopůjčovna
kvalita služeb	1 2 3 4 5
cena	1 2 3 4 5
Veřejná doprava
kvalita služeb	1 2 3 4 5
cena	1 2 3 4 5

8. Které obchody/občerstvení jste na letišti Leoše Janáčka využil/a? (1 – nejhorší, 5 – nejlepší)

Fast food – Gastro-flight
kvalita služeb	1 2 3 4 5
cena	1 2 3 4 5
personál	1 2 3 4 5
Kavárna Mattoni Grand Café
kvalita služeb	1 2 3 4 5
cena	1 2 3 4 5
personál	1 2 3 4 5
Aelia Duty Free Shop / Relay
kvalita služeb	1 2 3 4 5
cena	1 2 3 4 5
personál	1 2 3 4 5
Airport Bar přízemí
kvalita služeb	1 2 3 4 5
cena	1 2 3 4 5
personál	1 2 3 4 5
Airport Bar 1. patro
kvalita služeb	1 2 3 4 5
cena	1 2 3 4 5
personál	1 2 3 4 5

9. Jak jste byl spokojen/a s ....? (1 - nejhorší, 5 - nejlepší)

10. Které služby jste na letišti Leoše Janáčka využil/a? (1 – nejhorší, 5 – nejlepší)

11. Jak jste trávil/a čas na letišti do odletu letadla?

12. Řešil/a jste na letišti Leoše Janáčka nějakou nepříjemnost? Prosím specifikujte jakou.

13. Vaše doporučení ke kvalitě služeb

14. Vaše jméno a příjmení

15. Bydliště (město)

16. Telefon nebo e-mail

Abychom Vás v případě výhry či požadavku na odpověď mohli kontaktovat, potřebujeme k tomu Váš souhlas se zpracováním osobních údajů. Pravidla pro zpracování osobních údajů najdete na www.airport-ostrava.cz.

Souhlasím se zpracováním osobních údajů (povinné)

Mám zájem o zasílání aktuálních informací na e-mail

Doporučujeme

Na co bychom vás chtěli upozornit

Váš názor nás zajímá

Dotazník

1. Jak často létáte z letiště Leoše Janáčka Ostrava?

2. Jaký je hlavní důvod Vaší cesty?

3. Jaká je Vaše cílová destinace?

4. Kde jste zakoupil/a letenku?

5. Které přímé destinace na letišti postrádáte?

6. Na letiště jste se dopravil/a

7. Jak jste byl spokojen/a s ....? (1 - nejhorší, 5 - nejlepší)

8. Které obchody/občerstvení jste na letišti Leoše Janáčka využil/a? (1 – nejhorší, 5 – nejlepší)

9. Jak jste byl spokojen/a s ....? (1 - nejhorší, 5 - nejlepší)

10. Které služby jste na letišti Leoše Janáčka využil/a? (1 – nejhorší, 5 – nejlepší)

11. Jak jste trávil/a čas na letišti do odletu letadla?

12. Řešil/a jste na letišti Leoše Janáčka nějakou nepříjemnost? Prosím specifikujte jakou.

13. Vaše doporučení ke kvalitě služeb

14. Vaše jméno a příjmení

15. Bydliště (město)

16. Telefon nebo e-mail

17. Email

18. Zpráva

Doporučujeme

Destinace

Albánie

Egypt

Itálie

Keňa

Bulharsko

Řecko

Polsko

Španělsko

Tunisko

Turecko

Velká Británie

Letiště Ostrava, a.s.

Informace pro cestující

Reklamace a ztracená zavazadla

Přihlaste se k odběru newsletteru

Spojením na letiště	1 2 3 4 5
Návazností leteckých spojů	1 2 3 4 5
Orientací na letišti	1 2 3 4 5
Check-in	1 2 3 4 5
Průběhem bezpečnostní kontroly	1 2 3 4 5
Průběhem pasové kontroly	1 2 3 4 5
Zobrazováním a podáváním informací	1 2 3 4 5
Informacemi na webových stránkách	1 2 3 4 5
Čistotou a úklidem	1 2 3 4 5
Klimatickými podmínkami (teplota, vlhkost, odér)	1 2 3 4 5
Jiná služba – prosím specifikujte:	1 2 3 4 5

Přepážka informací	1 2 3 4 5
Přepážka prodeje letenek	1 2 3 4 5
Reklamace zavazadel	1 2 3 4 5
Foliování zavazadel	1 2 3 4 5
Úschovna zavazadel	1 2 3 4 5
Dětský koutek	1 2 3 4 5
Místnost pro rodiče s dětmi	1 2 3 4 5
Business salónek	1 2 3 4 5
Sociální zařízení (WC)	1 2 3 4 5
WIFI	1 2 3 4 5
Jiná služba – prosím specifikujte:	1 2 3 4 5

Informace pro cestující

Létáme z Ostravy do celého světa

Keňa nově přímo z Ostravy

Zimní dovolená? Vyrazte za teplem!

Přímé lety do Španělska s Ryanair – Málaga a Girona

Létejte po světě za akční ceny!

Cestovatelské odpoledne na letišti

Váš názor nás zajímá

Dotazník

1. Jak často létáte z letiště Leoše Janáčka Ostrava?

2. Jaký je hlavní důvod Vaší cesty?

3. Jaká je Vaše cílová destinace?

4. Kde jste zakoupil/a letenku?

5. Které přímé destinace na letišti postrádáte?

6. Na letiště jste se dopravil/a

7. Jak jste byl spokojen/a s ....? (1 - nejhorší, 5 - nejlepší)

8. Které obchody/občerstvení jste na letišti Leoše Janáčka využil/a? (1 – nejhorší, 5 – nejlepší)

9. Jak jste byl spokojen/a s ....? (1 - nejhorší, 5 - nejlepší)

10. Které služby jste na letišti Leoše Janáčka využil/a? (1 – nejhorší, 5 – nejlepší)

11. Jak jste trávil/a čas na letišti do odletu letadla?

12. Řešil/a jste na letišti Leoše Janáčka nějakou nepříjemnost? Prosím specifikujte jakou.

13. Vaše doporučení ke kvalitě služeb

14. Vaše jméno a příjmení

15. Bydliště (město)

16. Telefon nebo e-mail

17. Email

18. Zpráva

Albánie

Egypt

Itálie

Keňa

Bulharsko

Řecko

Polsko

Španělsko

Tunisko

Turecko

Velká Británie