Létáme z Ostravy do celého světa

Létáme z Ostravy do celého světa

Více info
Málaga letecky z Ostravy

Málaga letecky z Ostravy

Více info
Užijte si léto naplno!

Užijte si léto naplno!

Více info
10:50
TVS2661
Antalya
Více info
10:50
TVS2661
Antalya
Plánovaný čas
21.07.2024 10:50
Typ letadla
B738
11:05
TVS2669
Dalaman
Více info
11:05
TVS2669
Dalaman
Plánovaný čas
21.07.2024 11:05
Typ letadla
B738
11:00
TVS2280
HERAKLION
 – NÁSTUP 10:45, POSTUPUJTE DO GATE B3
Více info i
11:00
TVS2280
HERAKLION
NÁSTUP 10:45, POSTUPUJTE DO GATE B3
Plánovaný čas
21.07.2024 11:00
Typ letadla
A320
11:10
TVS1342
HURGHADA
 – ODBAVENÍ, GATE OTEVŘEN, NÁSTUP 10:55, POSTUPUJTE DO GATE A1
Více info i
11:10
TVS1342
HURGHADA
ODBAVENÍ, GATE OTEVŘEN, NÁSTUP 10:55, POSTUPUJTE DO GATE A1
Plánovaný čas
21.07.2024 11:10
Typ letadla
A320
10:50
TVS2661
Antalya
Více info
10:50
TVS2661
Antalya
Plánovaný čas
21.07.2024 10:50
Typ letadla
B738
11:00
TVS2280
HERAKLION
 – NÁSTUP 10:45, POSTUPUJTE DO GATE B3
Více info i
11:00
TVS2280
HERAKLION
NÁSTUP 10:45, POSTUPUJTE DO GATE B3
Plánovaný čas
21.07.2024 11:00
Typ letadla
A320
11:05
TVS2669
Dalaman
Více info
11:05
TVS2669
Dalaman
Plánovaný čas
21.07.2024 11:05
Typ letadla
B738
11:10
TVS1342
HURGHADA
 – ODBAVENÍ, GATE OTEVŘEN, NÁSTUP 10:55, POSTUPUJTE DO GATE A1
Více info i
11:10
TVS1342
HURGHADA
ODBAVENÍ, GATE OTEVŘEN, NÁSTUP 10:55, POSTUPUJTE DO GATE A1
Plánovaný čas
21.07.2024 11:10
Typ letadla
A320

Ztráta zavazadla

V případě ztráty nebo poškození zavazadel kontaktujte prosím neprodleně přepážku Reklamací zavazadel v příletové hale. Pro reklamaci je nutné doložit zavazadlový lístek a ústřižek palubní vstupenky. Na základě těchto dokladů bude vypsán protokol tzv. PIR, který je nezbytným dokladem pro uplatnění reklamace u leteckého dopravce.
V případě ztráty zavazadel je po jejich nalezení cestující kontaktován a zavazadla jsou bezplatně doručena na domluvenou adresu (hotel, bydliště, firma atd.).
Pokud není zavazadlo nalezeno (časové limity jsou u jednotlivých dopravců různé), obdrží cestující pokyny jak dále postupovat v jednání s příslušnou leteckou společností.

Poškození zavazadla

Při poškození zavazadel uplatňují cestující stejný postup jako při jejich ztrátě. Po příletu je nutné neprodleně kontaktovat přepážku Reklamací zavazadel, prokázat se palubní vstupenkou a dokladem k zavazadlu. Po sepsání protokolu obdrží cestující pokyny jak postupovat dále. Tyto pokyny obecně vyžadují zaslání dokladů o ceně opravy zavazadla, případně potvrzení o jeho neopravitelnosti, kopii letenky a zavazadlového lístku na příslušnou leteckou společnost. Další jednání pak probíhají mezi cestujícím a leteckou společností.

Kontakt

reklamace@airport-ostrava.cz
+420 597 471 135


Doporučujeme

Na co bychom vás chtěli upozornit