Létáme z Ostravy do celého světa

Létáme z Ostravy do celého světa

Více info
Málaga letecky z Ostravy

Málaga letecky z Ostravy

Více info
Vyberte si svou dovolenou už nyní!

Vyberte si svou dovolenou už nyní!

Více info
Létejte pracOVAt z Ostravy do celého světa!

Létejte pracOVAt z Ostravy do celého světa!

Více info
09:05
RYR2368
LONDON / STN
Více info
09:05
RYR2368
LONDON / STN
Plánovaný čas
29.03.2024 09:05
Typ letadla
B738
11:00
TVS3249
HURGHADA
 – Přes BRNO
Více info i
11:00
TVS3249
HURGHADA
Přes BRNO
Plánovaný čas
29.03.2024 11:00
Typ letadla
B738
11:45
TVS3253
MARSA ALAM
 – Přes BRNO
Více info i
11:45
TVS3253
MARSA ALAM
Přes BRNO
Plánovaný čas
29.03.2024 11:45
Typ letadla
B38M
09:30
RYR2369
LONDON / STN
 – NÁSTUP 09:15
Více info i
09:30
RYR2369
LONDON / STN
NÁSTUP 09:15
Plánovaný čas
29.03.2024 09:30
Typ letadla
B738
09:05
RYR2368
LONDON / STN
Více info
09:05
RYR2368
LONDON / STN
Plánovaný čas
29.03.2024 09:05
Typ letadla
B738
09:30
RYR2369
LONDON / STN
 – NÁSTUP 09:15
Více info i
09:30
RYR2369
LONDON / STN
NÁSTUP 09:15
Plánovaný čas
29.03.2024 09:30
Typ letadla
B738
11:00
TVS3249
HURGHADA
 – Přes BRNO
Více info i
11:00
TVS3249
HURGHADA
Přes BRNO
Plánovaný čas
29.03.2024 11:00
Typ letadla
B738
11:45
TVS3253
MARSA ALAM
 – Přes BRNO
Více info i
11:45
TVS3253
MARSA ALAM
Přes BRNO
Plánovaný čas
29.03.2024 11:45
Typ letadla
B38M

Ztráta zavazadla

V případě ztráty nebo poškození zavazadel kontaktujte prosím neprodleně přepážku Reklamací zavazadel v příletové hale. Pro reklamaci je nutné doložit zavazadlový lístek a ústřižek palubní vstupenky. Na základě těchto dokladů bude vypsán protokol tzv. PIR, který je nezbytným dokladem pro uplatnění reklamace u leteckého dopravce.
V případě ztráty zavazadel je po jejich nalezení cestující kontaktován a zavazadla jsou bezplatně doručena na domluvenou adresu (hotel, bydliště, firma atd.).
Pokud není zavazadlo nalezeno (časové limity jsou u jednotlivých dopravců různé), obdrží cestující pokyny jak dále postupovat v jednání s příslušnou leteckou společností.

Poškození zavazadla

Při poškození zavazadel uplatňují cestující stejný postup jako při jejich ztrátě. Po příletu je nutné neprodleně kontaktovat přepážku Reklamací zavazadel, prokázat se palubní vstupenkou a dokladem k zavazadlu. Po sepsání protokolu obdrží cestující pokyny jak postupovat dále. Tyto pokyny obecně vyžadují zaslání dokladů o ceně opravy zavazadla, případně potvrzení o jeho neopravitelnosti, kopii letenky a zavazadlového lístku na příslušnou leteckou společnost. Další jednání pak probíhají mezi cestujícím a leteckou společností.

Kontakt

reklamace@airport-ostrava.cz
+420 597 471 135


Doporučujeme

Na co bychom vás chtěli upozornit