Létáme z Ostravy do celého světa

Létáme z Ostravy do celého světa

Více info
Přímé lety do Španělska s Ryanair – Málaga a Girona

Přímé lety do Španělska s Ryanair – Málaga a Girona

Více info
Užijte si léto naplno!

Užijte si léto naplno!

Více info
Objevte kouzlo Girony – perly Katalánska!

Objevte kouzlo Girony – perly Katalánska!

Více info
11:15
TVS1393
Antalya
Více info
11:15
TVS1393
Antalya
Plánovaný čas
29.08.2025 11:15
Typ letadla
A320
11:30
TVS3827
Antalya
Více info
11:30
TVS3827
Antalya
Plánovaný čas
29.08.2025 11:30
Typ letadla
A320
12:15
TVS1326
Kos
 – NÁSTUP 12:00
Více info i
12:15
TVS1326
Kos
NÁSTUP 12:00
Plánovaný čas
29.08.2025 12:15
Typ letadla
A320
12:30
TVS1318
ZAKYNTHOS
 – NÁSTUP 12:15
Více info i
12:30
TVS1318
ZAKYNTHOS
NÁSTUP 12:15
Plánovaný čas
29.08.2025 12:30
Typ letadla
A320
11:15
TVS1393
Antalya
Více info
11:15
TVS1393
Antalya
Plánovaný čas
29.08.2025 11:15
Typ letadla
A320
11:30
TVS3827
Antalya
Více info
11:30
TVS3827
Antalya
Plánovaný čas
29.08.2025 11:30
Typ letadla
A320
12:15
TVS1326
Kos
 – NÁSTUP 12:00
Více info i
12:15
TVS1326
Kos
NÁSTUP 12:00
Plánovaný čas
29.08.2025 12:15
Typ letadla
A320
12:30
TVS1318
ZAKYNTHOS
 – NÁSTUP 12:15
Více info i
12:30
TVS1318
ZAKYNTHOS
NÁSTUP 12:15
Plánovaný čas
29.08.2025 12:30
Typ letadla
A320

Soubory ke stažení

Byl Vám odepřen nástup do letadla? Byl Váš let zrušen? Měl Váš let značné zpoždění? Přišli jste o zavazadla?

Generální ředitelství Evropské komise pro mobilitu a dopravu zavedlo řadu právních předpisů, které zajišťují, aby všem cestujícím byly poskytovány služby podle stejných norem platných v celé Evropské unii. V letáku, který si můžete stáhnout níže, naleznete některá jednotná práva a nároky cestujících, které byly ustanoveny v těchto předpisech. Jedná se zejména o oblasti:

  • Osoby tělesně postižené nebo osoby se sníženou pohyblivostí
  • Odepření nástupu do letadla
  • Zrušení letu
  • Velké zpoždění
  • Zavazadla
  • Identifikace letecké společnosti
  • Organizované zájezdy
  • Průhlednost cen

Co máte udělat, pokud se domníváte, že byla porušena Vaše práva cestujícího?

Pokud se domníváte, že Vaše práva, plynoucí z nařízení týkajícího se cestujících v letecké dopravě, byla porušena:

  • Kontaktujte nejdříve leteckou společnost. V případě, kdy se jedná o problémy, týkající se osob se sníženou pohyblivostí, kontaktujte letiště.
  • Pokud Vás jejich odpověď neuspokojí, můžete podat stížnost u jednoho z vnitrostátních subjektů odpovědných za prosazování nařízení (VSP)

http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm

UPOZORNĚNÍ: Stížnosti zásadně podávejte v zemi, kde došlo k porušení Vašich práv.

Doporučujeme

Na co bychom vás chtěli upozornit