Nechte se okouzlit vánoční Varšavou

Nechte se okouzlit vánoční Varšavou

Více info
Objevujte svět. Letecky přes Varšavu

Objevujte svět. Letecky přes Varšavu

Více info
00:15
LOT503
Warszawa
Více info
00:15
LOT503
Warszawa
Plánovaný čas
28.11.2022 00:15
Typ letadla
E170
05:20
LOT504
Warszawa
 – NÁSTUP 05:05
Více info i
05:20
LOT504
Warszawa
NÁSTUP 05:05
Plánovaný čas
28.11.2022 05:20
Typ letadla
E170
00:15
LOT503
Warszawa
Více info
00:15
LOT503
Warszawa
Plánovaný čas
28.11.2022 00:15
Typ letadla
E170
05:20
LOT504
Warszawa
 – NÁSTUP 05:05
Více info i
05:20
LOT504
Warszawa
NÁSTUP 05:05
Plánovaný čas
28.11.2022 05:20
Typ letadla
E170

Soubory ke stažení

Byl Vám odepřen nástup do letadla? Byl Váš let zrušen? Měl Váš let značné zpoždění? Přišli jste o zavazadla?

Generální ředitelství Evropské komise pro mobilitu a dopravu zavedlo řadu právních předpisů, které zajišťují, aby všem cestujícím byly poskytovány služby podle stejných norem platných v celé Evropské unii. V letáku, který si můžete stáhnout níže, naleznete některá jednotná práva a nároky cestujících, které byly ustanoveny v těchto předpisech. Jedná se zejména o oblasti:

  • Osoby tělesně postižené nebo osoby se sníženou pohyblivostí
  • Odepření nástupu do letadla
  • Zrušení letu
  • Velké zpoždění
  • Zavazadla
  • Identifikace letecké společnosti
  • Organizované zájezdy
  • Průhlednost cen

Co máte udělat, pokud se domníváte, že byla porušena Vaše práva cestujícího?

Pokud se domníváte, že Vaše práva, plynoucí z nařízení týkajícího se cestujících v letecké dopravě, byla porušena:

  • Kontaktujte nejdříve leteckou společnost. V případě, kdy se jedná o problémy, týkající se osob se sníženou pohyblivostí, kontaktujte letiště.
  • Pokud Vás jejich odpověď neuspokojí, můžete podat stížnost u jednoho z vnitrostátních subjektů odpovědných za prosazování nařízení (VSP)

http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm

UPOZORNĚNÍ: Stížnosti zásadně podávejte v zemi, kde došlo k porušení Vašich práv.

Doporučujeme

Na co bychom vás chtěli upozornit