Létáme z Ostravy do celého světa

Létáme z Ostravy do celého světa

Více info
Málaga letecky z Ostravy

Málaga letecky z Ostravy

Více info
Užijte si léto naplno!

Užijte si léto naplno!

Více info
09:07
TVS1343
HURGHADA
 – PŘEDPOKLAD 09:07
Více info i
09:07
TVS1343
HURGHADA
PŘEDPOKLAD 09:07
Předpoklad
21.07.2024 09:07
Typ letadla
A320
10:00
TVS2281
HERAKLION
Více info
10:00
TVS2281
HERAKLION
Plánovaný čas
21.07.2024 10:00
Typ letadla
A320
10:50
TVS2661
Antalya
Více info
10:50
TVS2661
Antalya
Plánovaný čas
21.07.2024 10:50
Typ letadla
B738
11:00
TVS2280
HERAKLION
 – NÁSTUP 10:45, ODBAVENÍ, GATE OTEVŘEN, POSTUPUJTE DO GATE B3
Více info i
11:00
TVS2280
HERAKLION
NÁSTUP 10:45, ODBAVENÍ, GATE OTEVŘEN, POSTUPUJTE DO GATE B3
Plánovaný čas
21.07.2024 11:00
Typ letadla
A320
09:07
TVS1343
HURGHADA
 – PŘEDPOKLAD 09:07
Více info i
09:07
TVS1343
HURGHADA
PŘEDPOKLAD 09:07
Předpoklad
21.07.2024 09:07
Typ letadla
A320
10:00
TVS2281
HERAKLION
Více info
10:00
TVS2281
HERAKLION
Plánovaný čas
21.07.2024 10:00
Typ letadla
A320
10:50
TVS2661
Antalya
Více info
10:50
TVS2661
Antalya
Plánovaný čas
21.07.2024 10:50
Typ letadla
B738
11:00
TVS2280
HERAKLION
 – NÁSTUP 10:45, ODBAVENÍ, GATE OTEVŘEN, POSTUPUJTE DO GATE B3
Více info i
11:00
TVS2280
HERAKLION
NÁSTUP 10:45, ODBAVENÍ, GATE OTEVŘEN, POSTUPUJTE DO GATE B3
Plánovaný čas
21.07.2024 11:00
Typ letadla
A320

Soubory ke stažení

Byl Vám odepřen nástup do letadla? Byl Váš let zrušen? Měl Váš let značné zpoždění? Přišli jste o zavazadla?

Generální ředitelství Evropské komise pro mobilitu a dopravu zavedlo řadu právních předpisů, které zajišťují, aby všem cestujícím byly poskytovány služby podle stejných norem platných v celé Evropské unii. V letáku, který si můžete stáhnout níže, naleznete některá jednotná práva a nároky cestujících, které byly ustanoveny v těchto předpisech. Jedná se zejména o oblasti:

  • Osoby tělesně postižené nebo osoby se sníženou pohyblivostí
  • Odepření nástupu do letadla
  • Zrušení letu
  • Velké zpoždění
  • Zavazadla
  • Identifikace letecké společnosti
  • Organizované zájezdy
  • Průhlednost cen

Co máte udělat, pokud se domníváte, že byla porušena Vaše práva cestujícího?

Pokud se domníváte, že Vaše práva, plynoucí z nařízení týkajícího se cestujících v letecké dopravě, byla porušena:

  • Kontaktujte nejdříve leteckou společnost. V případě, kdy se jedná o problémy, týkající se osob se sníženou pohyblivostí, kontaktujte letiště.
  • Pokud Vás jejich odpověď neuspokojí, můžete podat stížnost u jednoho z vnitrostátních subjektů odpovědných za prosazování nařízení (VSP)

http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm

UPOZORNĚNÍ: Stížnosti zásadně podávejte v zemi, kde došlo k porušení Vašich práv.

Doporučujeme

Na co bychom vás chtěli upozornit