Létáme z Ostravy do celého světa

Létáme z Ostravy do celého světa

Více info
Málaga letecky z Ostravy

Málaga letecky z Ostravy

Více info
Vyberte si svou dovolenou už nyní!

Vyberte si svou dovolenou už nyní!

Více info
Létejte pracOVAt z Ostravy do celého světa!

Létejte pracOVAt z Ostravy do celého světa!

Více info
00:10
LOT503
Varšava
Více info
00:10
LOT503
Varšava
Plánovaný čas
15.04.2024 00:10
Typ letadla
E75S
10:50
TVS1347
MARSA ALAM
Více info
10:50
TVS1347
MARSA ALAM
Plánovaný čas
15.04.2024 10:50
Typ letadla
B738
05:30
LOT504
Varšava
 – NÁSTUP 05:15
Více info i
05:30
LOT504
Varšava
NÁSTUP 05:15
Plánovaný čas
15.04.2024 05:30
Typ letadla
E75S
11:40
TVS1346
MARSA ALAM
 – NÁSTUP 11:25
Více info i
11:40
TVS1346
MARSA ALAM
NÁSTUP 11:25
Plánovaný čas
15.04.2024 11:40
Typ letadla
B738
00:10
LOT503
Varšava
Více info
00:10
LOT503
Varšava
Plánovaný čas
15.04.2024 00:10
Typ letadla
E75S
05:30
LOT504
Varšava
 – NÁSTUP 05:15
Více info i
05:30
LOT504
Varšava
NÁSTUP 05:15
Plánovaný čas
15.04.2024 05:30
Typ letadla
E75S
10:50
TVS1347
MARSA ALAM
Více info
10:50
TVS1347
MARSA ALAM
Plánovaný čas
15.04.2024 10:50
Typ letadla
B738
11:40
TVS1346
MARSA ALAM
 – NÁSTUP 11:25
Více info i
11:40
TVS1346
MARSA ALAM
NÁSTUP 11:25
Plánovaný čas
15.04.2024 11:40
Typ letadla
B738

Soubory ke stažení

Byl Vám odepřen nástup do letadla? Byl Váš let zrušen? Měl Váš let značné zpoždění? Přišli jste o zavazadla?

Generální ředitelství Evropské komise pro mobilitu a dopravu zavedlo řadu právních předpisů, které zajišťují, aby všem cestujícím byly poskytovány služby podle stejných norem platných v celé Evropské unii. V letáku, který si můžete stáhnout níže, naleznete některá jednotná práva a nároky cestujících, které byly ustanoveny v těchto předpisech. Jedná se zejména o oblasti:

  • Osoby tělesně postižené nebo osoby se sníženou pohyblivostí
  • Odepření nástupu do letadla
  • Zrušení letu
  • Velké zpoždění
  • Zavazadla
  • Identifikace letecké společnosti
  • Organizované zájezdy
  • Průhlednost cen

Co máte udělat, pokud se domníváte, že byla porušena Vaše práva cestujícího?

Pokud se domníváte, že Vaše práva, plynoucí z nařízení týkajícího se cestujících v letecké dopravě, byla porušena:

  • Kontaktujte nejdříve leteckou společnost. V případě, kdy se jedná o problémy, týkající se osob se sníženou pohyblivostí, kontaktujte letiště.
  • Pokud Vás jejich odpověď neuspokojí, můžete podat stížnost u jednoho z vnitrostátních subjektů odpovědných za prosazování nařízení (VSP)

http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm

UPOZORNĚNÍ: Stížnosti zásadně podávejte v zemi, kde došlo k porušení Vašich práv.

Doporučujeme

Na co bychom vás chtěli upozornit